Ervaringen van klanten

Deze ervaringen zijn gedeeld door klanten die hun hypotheek bij Moneywise hebben geregeld.

10,00A Daoudwoensdag 7 september 2022

Over onze dienstverlening

Jerry en de Moneywise team hebben mij goed geïnformeerd en geholpen looptijd gedurende van de hypotheek. De hypotheek aanvraag was bij de hypotheekverstrekker enkele dagen uitgelopen, maar werd gedurende deze periode goed geadviseerd en up te date gehouden. Ik kon voor elke vraag bij hen terecht en werden zaken heel snel en goed gehandeld/doorgezet. Ook denken ze heel graag mee aan mogelijke oplossingen.

10,00Gerwindinsdag 6 september 2022

Over onze dienstverlening

Goede deskundige hulp, altijd een correct antwoord op mijn vragen. Tevens goede communicatie over de verloop van het proces.

10,00Abmaandag 29 augustus 2022

Over onze dienstverlening

Gezellig, goed bereikbaar en zeer professioneel, komen de afspraken na! Zeer behulpzaam ook belangrijk: humor.

10,00heer van den Boschdinsdag 19 juli 2022

Over onze dienstverlening

Zeer deskundig en altijd goede adviezen en snelle afhandeling.

10,00Wimmaandag 18 juli 2022

Over onze dienstverlening

uitstekende begeleiding, duidelijke adviezen over welke acties er ondernomen moeten worden. Prima follow-up

10,00BAMvrijdag 15 juli 2022

Over onze dienstverlening

Fransois is cummunicatief, correct, deskundig. Hij denkt mee in oplossingen en reageert adekwaat.

8,00Dionnemaandag 11 juli 2022

Over onze dienstverlening

Jerry dacht goed mee, was redelijk goed bereikbaar, de aanvraag verliep soepel.

10,00heer Diependaalmaandag 11 juli 2022

Over onze dienstverlening

We zijn goed geadviseerd, in ons traject voor de aankoop van onze nieuwe woning.

10,00Renémaandag 4 juli 2022

Over onze dienstverlening

Marije is een meedenkend persoon, andere collega's ook, duidelijk in uitleg. Niets is teveel

8,00Kaymaandag 27 juni 2022

Over onze dienstverlening

de service is goed. persoonlijk e.d. er zijn twee punten die beter zouden kunnen: 1. de doorlooptijd was erg lang. Dat komt door de geldverstrekker. hierdoor waren documenten verlopen op het moment van beoordeling. als deze doorlooptijden zo lang blijven dan zouden jullie daarop kunnen gaan anticiperen bij toekomstige aanvragen. door bijvoorbeeld te zorgen dat werkgeversverklaring, loonstrook, UWV e.d. enkele dagen vóór het indien ververst zijn. opdat je niet later weer vertraging oploopt. 2. wij kregen van een medewerker terugkoppeling dat er een probleem was met de aanvraag op vrijdagmiddag om 16.20. Die medewerker kon ons niet vertellen wat het probleem was of hoe we het konden oplossen. Dit is niet chique. Dat kan en moet echt beter. Of je zorgt dat iemand belt met een compleet verhaal of je belt niet en doet het na het weekend. Nu kregen we vlak voor het weekend te horen dat er een probleem is maar dat niet bekend is hoe/wanneer het is opgelost. Vervolgens moet je namelijk 2 dagen wachten voor meer informatie. Dan hoor je dat liever pas ná het weekend.

laad meer reviews